USLOVI KORIŠĆENJA INTERNET PRODAVNICE BROJANICE MILOJEVIĆ
Dobrodošli u internet prodavnicu **Brojanice Milojević** (u daljem tekstu: „Prodavnica“ ili „mi“). Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi“) regulišu način korišćenja naše web stranice **brojanicasrb.com** (u daljem tekstu: „Sajt“), kao i uslove kupovine i prodaje proizvoda preko iste. Prodavnica posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 41/2009, 52/2019), Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 52/2019) i svim drugim važećim zakonima i propisima Republike Srbije.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove pre nego što koristite Sajt ili obavite kupovinu. Korišćenjem Sajt-a ili potvrdom narudžbine, prihvatate ove Uslove u celosti. Ako se ne slažete sa njima, molimo Vas da ne koristite Sajt.
Rezervišemo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Sajt-u, a značajne promene ćemo Vam saopštiti putem e-pošte ili obaveštenja na Sajt-u.
1. OPŠTE ODREDBE
Prodavnica je u vlasništvu fizičkog lica [Saša Milojević preduzetnik proizvodnja nakita i srodnih predmeta Brojanice Milojević Jagodina], registrovanog za obavljanje delatnosti 3212 proizvodnja nakita i srodnih predmeta. Sedište poslovanja nalazi se na adresi [Kneza Lazara 191, sprat 1, stan 14, Jagodina, Srbija], sa kontakt podacima: e-pošta **info@brojanicasrb.com**, telefon **+381 66 506 0602**.
Svi proizvodi na Sajt-u su namenjeni ličnoj upotrebi i ne mogu se koristiti u komercijalne svrhe bez našeg pismenog odobrenja. Cene su navedene u dinarima (RSD) za kupce iz Srbije i u evrima (EUR) za kupce iz inostranstva, uključujući PDV osim ako nije drugačije naznačeno. Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda, osim u slučajevima besplatne dostave.
2. REGISTRACIJA I KORIŠĆENJE SAJT-A
Kupovina je moguća sa ili bez registracije naloga, ali registracija olakšava praćenje narudžbina i istorije kupovina. Prilikom registracije ili popunjavanja podataka za dostavu, morate uneti tačne, potpune i ažurne lične podatke: ime i prezime, e-poštu, kontakt telefon i adresu dostave.
Vi ste odgovorni za čuvanje poverljivosti pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka). Nećemo tražiti Vaše pristupne podatke osim prilikom logovanja. U slučaju sumnje na neovlašćeno korišćenje, obavestite nas odmah.
Korišćenje Sajt-a nije dozvoljeno maloletnim licima bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Mi se zadržavamo pravo da onemogućimo pristup Sajt-u u slučaju zloupotrebe ili kršenja Uslova.
3. PROCES NARUČIVANJA I ZAKLJUČENJE UGOVORA
Naručivanje se vrši u odeljku **SHOP** na Sajt-u:
- **Dodaj u korpu**: Odaberite proizvod i dodajte ga u korpu. Možete pregledati artikle sortiranje po ceni, popularnosti ili datumu dodavanja.
- **Pregled korpe**: Proverite narudžbinu, promenite količinu ili uklonite stavke.
- **Nastavak na plaćanje**: Popunite podatke za registraciju ili dostavu (ime, prezime, e-pošta, telefon, adresa).
- **Potvrda narudžbine**: Obeležite saglasnost sa Uslovima i kliknite „Naruči“. Ovo predstavlja Vašu ponudu za zaključenje ugovora o prodaji na daljinu.
Nakon potvrde, dobićete e-poštu sa brojem narudžbine, iznosom i svim detaljima. Ova e-pošta predstavlja našu prihvatnju ponude i zaključenje ugovora. Mi možemo odbiti narudžbinu u slučaju tehničkih grešaka, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na prevaru, uz obaveštenje Vam u roku od 24 sata.
Pre zaključenja ugovora, obaveštavamo Vas o svim bitnim informacijama: opisu proizvoda, ceni, troškovima dostave, načinima plaćanja i pravima na odustanak.
4. PLAĆANJE
Za kupce iz Srbije, plaćanje se vrši na sledeće načine:
- Pouzećem prilikom dostave (preko Post Express-a).
- Uplatom na naš račun pre slanja.
- Direktno na Sajt-u preko procesora UniCredit Banke (kartice Visa, MasterCard).
Za kupce iz inostranstva (valuta: EUR):
- Preko procesora UniCredit Banke (Visa, MasterCard, GPay).
- PayPal-om (bez potrebe za registrovanim nalogom; podržane kartice: Visa, MasterCard, American Express).
- Direktnom uplatom na naš bankovni račun (dobićete instrukcije nakon narudžbine).
Sva plaćanja su sigurna i obrađuju se preko sertifikovanih procesora. Ne čuvamo podatke o Vašim karticama. Izdajemo fiskalni račun u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.
5. DOSTAVA
Sve narudžbine se dostavljaju kurirskom službom Post Express-a Pošte Srbije. Cena dostave sa otkupom je 550 RSD (za Srbiju), a više informacija potražite na [www.postexpress.rs](https://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp).
Rok dostave: 4-8 radnih dana od datuma narudžbine (za Srbiju). Pošiljke se šalju preporučeno sa tracking kodom, koji Vam šaljemo e-poštom. Pregledajte pošiljku u prisustvu kurira i prijavite eventualna oštećenja odmah.
Za inostranstvo: Dostava preko Pošte Srbije, rok 4-8 dana (ili duže u zavisnosti od zemlje). Cena zavisi od težine i odredišta – obaveštavamo Vas nakon narudžbine. Plaćanje je obavezno unapred.
6. BESPLATNA DOSTAVA
Za narudžbine preko 5.000 RSD (u Srbiji), dostava je besplatna. Ova ponuda ne važi za inostranstvo.
7. KUPOVINA IZ INOSTRANSTVA
Za kupce iz inostranstva, valute je EUR. Nakon narudžbine i plaćanja unapred, kontaktiramo Vas za dogovor detalja. Rok izrade (ako je potrebno): 4-8 dana. Šaljemo pošiljku sa tracking kodom. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na Viber/WhatsApp **+381 66 506 0602** ili e-poštu **info@brojanicasrb.com**.
8. PRAVO NA ODUSANAK I REKLAMACIJE
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo na odustanak od ugovora u roku od **14 dana** od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Pošaljite nam obaveštenje (e-poštom ili pismeno) na **info@brojanicasrb.com**. Robu vratite u originalnom stanju i pakovanju na našu adresu, na svoj trošak. Vraćamo pun iznos (uključujući troškove dostave osim povratne poštarine) u roku od 14 dana, na isti način plaćanja.
Izuzeci: personalizovani proizvodi, higijenski proizvodi ili oni koji brzo propadnu.
Za reklamacije (neispravnost ili oštećenje u transportu): Prijavite u roku od 8 dana od preuzimanja, uz opis i dokaze. Razmatramo u roku od 8 dana. Ne snosimo odgovornost za oštećenja u transportu izvan naše kontrole, ali pokrećemo potragu preko Pošte Srbije. Za nestanak pošiljke, ne obeštetujemo direktno, ali obaveštavamo Vas o ishodu istrage.
Garancija: Prema specifikacijama proizvoda i zakonskim minimumima.
9. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI
Obrada Vaših podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018). Koristimo podatke samo za obradu narudžbina, dostavu i komunikaciju. Za marketing svrhe, tražimo izričitu saglasnost. Detalji su u našoj **Politici privatnosti** na Sajt-u. Možete se odjaviti od biltena u bilo kom trenutku.
10. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Nismo odgovorni za štetu nastalu nepravilnim korišćenjem proizvoda ili netačne informacije na Sajt-u (nastojimo da budu ažurne). Ne garantujemo neprekidan rad Sajt-a zbog tehničkih problema.
11. REŠAVANJE SPOROVA
Sporovi se rešavaju mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u [Unesite grad, npr. Beogradu], u skladu sa zakonima RS. Kao potrošač, imate pravo na vansudsko rešavanje preko Poverenika za zaštitu ravnopravnosti potrošača.
12. KONTAKT
Za pitanja, kontaktirajte nas na:
– E-pošta: **info@brojanicasrb.com**
– Telefon/Viber/WhatsApp: **+381 66 506 0602**
– Adresa: [Kneza Lazara 191, D2 ulaz, sprat 1, stan 14, 35000 Jagodina, Srbija]
Ovi Uslovi stupaju na snagu 17. oktobra 2025. godine. Hvala Vam na poverenju!
